• « Según estudios de comportamiento humano, le resultará más fácil convencer a alguien de su punto de vista si se sienta en una postura "abierta"; es decir, con los codos separados del cuerpo y las piernas también separadas, en vez de con los codos adosados al tronco y las rodillas juntas. Será aún más convincente si mira directamente a los ojos a la otra persona e imita su postura. »
• « La gente acudía a la tienda, normalmente adosada a la parte trasera de la casa del maestro artesano, y allí el zapatero medía sus pies para cortar y coser un producto individualizado para cada cliente. »
